Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en muebles imagínate?

Para comprar en muebles imagínate sigue las siguientes indicaciones:

1-    Busca el producto que deseas en las categorías del menú o en la barra de búsqueda

2-    Una vez elegido el producto que deseas selecciona el acabado y/o tapizado y agrégalo a tu carrito de compras, dando click en añadir al carrito.

3-    Una vez agregado el primer producto puedes continuar tu navegación y seguir añadiendo a tu carrito de compras.

4-    Cuando hayas agregado todos los productos que deseas comprar ve a tu carrito de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que encontraras, verifica que los productos son los que deseas comprar y haz Click en Realizar Pedido.

5-    En  tu proceso de compra  ingresa los datos que te solicita el sistema:

- Método de pago: Registrarse o comprar como invitado

- Datos de facturación

- Método de envío: tarifa de flete (gratis en la ciudad de Bogotá).

- Información de Pago  

- Revisión y confirmación de pedido

- Pasarela de Pagos (PayU es la plataforma de pagos online líder en Colombia para vender y cobrar por internet, estos garantiza una compra segura para nuestros clientes).

 

¿Los precios que están estipulados en la tienda virtual son los mismos que puedo encontrar en las tiendas físicas?

Algunos de nuestros precios solo aplican para ventas por internet igual que las promociones exclusivas del e-commerce, como por ejemplo descuentos en productos y flete gratis en la ciudad de Bogotá.

 

¿Puedo utilizar dos medios de pago?

Si, puedes emplear uno más medios de pago.

 

¿Los precios Incluyen IVA?

Si, nuestros productos ya tienen el IVA incluido en el precio.

 

¿Es seguro comprar en muebles imagínate?

Si, Nuestro respaldo y experiencia garantizan una compra segura, la calidad de nuestros productos es excelente y de igual manera la pasarela de pagos empleada en nuestra tienda virtual cumple con todos los estándares de seguridad mundial para compras y ventas online.

¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?

El tiempo de entrega en muebles de madera esta entre 8 y 10 días hábiles, para muebles tapizados entre 15 y 20 días, el área de servicio al cliente se comunicara para reconfirmar el pedido. Uno de los beneficios de comprar online obtienes el flete gratis (Bogotá)

¿Puedo Solicitar el reembolso de mi pedido?

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Los costos de transporte y demás, incurridos en la devolución serán asumidos por ti. Siempre y cuando el producto despachado no sea el solicitado.

¿Si quiero cambiar mi producto por otro y el que quiero cuesta menos, me devuelven el dinero?

No te devolvemos el excedente de tu dinero, te enviaremos un bono con el excedente para que lo utilices en la siguiente compra.

*Para hacer seguimiento a su pedido, Cambios de información de entrega, inconsistencia en pedidos o despachos, Comunícate al Cel: 317 6385381 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5.00 P.M. o al correo electrónico info@mueblesimaginate.com

 

 

 

 

Website Customizer

Theme Color
Sticky Menu
Layout

Background only applies for Boxed Layout


Background